Depuis plus d'un mois tous les usagers du quartier utilisant les services SFR sur le câble (ex numericable) n'ont plus de tv, tel, internet.
Les SAV téléphoniques nous ont fait débrancher, rebrancher nos box un nombre incalculable de fois et des techniciens ont été envoyés aux domiciles alors que nous avions signalé à chaque fois qu'il s'agissait sans doute d'une panne réseau suite à des orages. Ces techniciens ont bien détecté qu'il s'agissait d'une panne réseau, donc hors de leur compétence puis, plus rien.... sauf que l'incident a plusieurs fois été considéré comme 'CLOS' par les services SFR.
Ces graves manques de fiabilité feront hésiter ceux qui voudraient mettre en route de la domotique ou de la surveillance dans leurs domiciles!
Nous ne savons plus à qui nous adresser car nous avons tous passé trop de temps avec le SAV pour aucun résultat.
