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Télécommande Hs

Odré
Visiteur
Bonsoir, ma télécommande box est HS (piles oxydées). J’ai installé l’appli SFR TV pour pouvoir utiliser la télécommande via mon téléphone mais elle ne détecte pas ma box alors qu’elle est active et donc allumée. Savez vous comment faire svp? Merci!
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Re: Télécommande Hs

Odré
Visiteur
Bonjour Thomas
Alors hier soir j’ai réussi à faire un reset de la télécommande (après avoir réussi à enlever un peu d’oxydation) et l’accès à la télécommande via l’appli SFR TV a fonctionné.
Je dirais problème réglé, en tout cas pour le moment déjà ;0). Merci

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4 RÉPONSES 4
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Re: Télécommande Hs

Thomas
Expert SFR

Bonjour @Odré,

 

Quel est votre modèle de box, selon cette liste ? L'option Télécommande n'est compatible qu'avec les décodeurs TV Fibre de SFR et le Décodeur TV Évolution. Comme vous semblez être en ADSL, le souci vient sûrement de là.

Thomas, Community Manager à votre écoute

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Re: Télécommande Hs

Odré
Visiteur
Bonjour Thomas
Alors hier soir j’ai réussi à faire un reset de la télécommande (après avoir réussi à enlever un peu d’oxydation) et l’accès à la télécommande via l’appli SFR TV a fonctionné.
Je dirais problème réglé, en tout cas pour le moment déjà ;0). Merci

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Re: Télécommande Hs

Thomas
Expert SFR

Merci pour ce retour @Odré et ravi que tout fonctionne à nouveau :).

 

Vous pouvez marquer le sujet comme "Résolu" (cela le laisse ouvert) en cliquant sur le bouton "J'approuve cette réponse" dans votre propre message.

 

Bonne journée !

Thomas, Community Manager à votre écoute

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Re: Télécommande Hs

Odré
Visiteur
Merci Thomas.
Bonne journée également

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