Télécommande compatible sfr tv connect v1

[nicolasme08]

Bonjour,

Ma télécommande liée à ma "sfr tv connect v1" est quasiment HS...

est-il possible de la remplacer par un modèle identique ?
Si non, connaissez vous une télécommande compatible ?

ps: je suis déjà allé voir dans une boutique SFR et j'ai déjà appelé le support technique au 1023... sans succès. ils ne savent pas m'aider (hormis changer de boitier)

Cordialement,
Nicolas

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @nicolasme08,

 Au regard de la situation je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via le tchat technique.

Afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans le diagnostic et la commande d'une nouvelle télécommande si besoin.

Dans l'immédiat, vous pouvez utiliser l'option télécommande virtuel de votre application SFR TV.

Bonne journée !