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Réponse certifiée par SFR Question résolue

SFR PLAY INDISPONIBLE !

Nounouchette
Contributeur Loisir

Bonjour à vous tous, problème avec SFR PLAY, me demande de m'abonner pour 9,99 €, alors que j'ai souscrit à l'option CINÉ SÉRIE et que le bouquet des chaînes incluses fonctionne normalement. Après un certain nombre d'appels au 1023 cela serait un problème technique qui impacterait certains abonnés, avez vous des informations ? Merci beaucoup pour vos réponses, bonne fin de journée à vous tous !

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Nounouchette
Contributeur Loisir
Bonjour Alexandre, j'ai ce problème sur les deux et après plusieurs appels au 1023 et réponses très différentes, on m'a proposé l'option SFR PLAY seule à 9,99 € en plus de CINE SERIE, cela faisant un doublon et des frais en plus mais cela fonctionne bien. Merci beaucoup pour votre réponse, bonne fin de journée !

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6 RÉPONSES 6
Alessandro-
Contributeur Elite

Bonjour @Nounouchette ,

 

Vous avez ce problème sur votre décodeur et l'application ou un seul des deux ?

Je vous partage ce lien pour que vous puissiez avoir accès au tchat technique.

Dans l'attente de votre retour.

 

Bonne journée.

Réponse certifiée par SFR
Nounouchette
Contributeur Loisir
Bonjour Alexandre, j'ai ce problème sur les deux et après plusieurs appels au 1023 et réponses très différentes, on m'a proposé l'option SFR PLAY seule à 9,99 € en plus de CINE SERIE, cela faisant un doublon et des frais en plus mais cela fonctionne bien. Merci beaucoup pour votre réponse, bonne fin de journée !

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Alessandro-
Contributeur Elite

Bonjour @Nounouchette ,

 

N'hésitez pas à approuver la réponse si elle vous a été utile 😉

 

Bonne journée !

chri0087
Visiteur

Bonjour

Impossible d'accéder à sfr play depuis au moins 2 jours !

J'ai fait les mises à jour 

Ca fonctionne sur le téléphone mais pas sur la tv.

Box 4k.

chri0087
Visiteur

V6-Erreur configuration réseau

DamienCha18
Visiteur

Bonjour, j'ai le même soucis.

Je vois que votre problème est résolu. Comment avez vous fait s'il vous plaît ?

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