Problème des chaînes

[jussievan10]

Bonjour, j'ai un abonnement SFR uniquement pour la tv. Or depuis ce matin plus aucune chaîne ne s'affiche. Et c'est le cas de plusieurs voisins de mon immeuble. Est-ce que vous rencontrez aussi le même problème ???

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @jussievan10,

Navrée d'apprendre que vous rencontrez un problème d'accès aux chaînes.

Dans un premier temps, je vous invite à vous rendre sur ce site afin de vous assurer qu'aucun incident réseau n'est en cours. 

Dans une deuxième temps sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

En vous souhaitant une agréable journée !