Bonjour ,Tiffy ;
Il faut savoir que stb7 est une box 4K , c'est a dire qu'elle est trés sensible a la protection de la connectique hdmi : qui s'appelle hdcp.
les ancienne box ne verifiait pas HDCP ou pire ne faisait rien si la télé ne le supporte pas (continue a diffuser).
La STB7 , elle verfie hdcp tout le temps .
Du coup pour en etre sure que la télé le supporte ;
Il faut mettre a jour la télé si elle dispose d'une mise a jour ,
ensuite il faut utilisé le cable rouge livré avec la STB7 (cable nommé high speed).
aprés si'il ya un equipement tel que un ampli, il faut l'enlever pour faire le test ..
ensuite ,il faut essayé tout les port hdmi de la télé un a un en redemarrant a chaque fois la box.
Au final , si le probleme persiste il ne faut pas hesiter a appeller le service client en donnant la reference de la télé.
Bon courage et bonne chance
