Prime Video ne fonctionne plus

[jessicabh01]

Bonjour,

je suis cliente depuis peu (24h peut-être) et j’ai déjà un gros soucis avec SFR : prime video ne fonctionne plus et bloque la box, la télécommande ne veut plus changer de programme, je dois tout éteindre.

Avez-vous une solution?

merci.

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @jessicabh01,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Je vous invite à vérifier que votre option Amazon Prime est bel et bien active.

Pour en savoir plus sur le statut de vos options rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique offre puis contenus ou directement via l'application SFR&Moi  rubrique offre puis contenus.

Restant disponible,

Bonne journée !