Ma télécommande ne fonctionne plus

[melinafa01]

Bonsoir 

j’ai changé les piles de ma télécommande mais rien n’en fonctionne j’en ne peux us changer d’en chaines 

je ne peux plus’ éteindre le décodeur via la télécommande 

Que dois je faire ?

Merci 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @melinafa01,

Si changer les piles ne donne rien, tentez un nouvel appairage de la télécommande :

• Appuyez simultanément sur les touches 4 + 6 jusqu'au clignotement de la touche Maison. La télécommande est alors réinitialisée en mode usine infrarouge, et le couplage avec la box ou le décodeur TV est annulé.
• Si la télécommande fonctionne, réalisez la procédure de synchronisation pour associer de nouveau la télécommande à votre box ou votre décodeur TV. 

Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à contacter le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin de demander l'envoi d'une nouvelle télécommande.

Bonne journée.