Disney plus la vidéo ne se charge pas

[Sebamadeus37]

Bonjour,

A l'exception de quelques dessins animés (un seul en fait), quand on lance un film, on voit un lecteur se charger sur fond noir et hop ! Retour à l'accueil de la box.

Je viens de faire une réinstallation usine de la box.

On a à peu près tout essayé, y compris mettre la vidéo dans la qualité la plus basse.

Si quelqu'un a une idée, nous sommes preneurs !

Merci à vous !

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @Sebamadeus37,

Au regard de la situation je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée ! 

[Sebamadeus37]

Bonjour,

Je vais faire ça.

Merci beaucoup 🙂

Bonne journée à vous.