Bonjour @Helenedu3176,
Je vous invite dans un premier temps à procéder à un redémarrage de la télécommande pour se faire :
- Retirez les piles des 2 compartiments de la télécommande.
- Patientez 30 secondes.
- Replacez les piles.
- Puis testez votre télécommande pour vérifier si elle fonctionne à nouveau.
À noter. Il est possible que le dysfonctionnement soit dû à des piles déchargées. Profitez de cette étape pour remplacer les piles de la télécommande par des piles neuves.
Dans un deuxième temps activez l'infrarouge :
- Appuyez simultanément sur les touches 1 + 3.
- Puis testez votre télécommande pour vérifier si elle fonctionne à nouveau.
Puis réinitialisez et synchronisez la télécommande :
- Appuyez simultanément sur les touches 4 + 6 jusqu'au clignotement de la touche Maison. La télécommande est alors réinitialisée en mode usine infrarouge, et le couplage avec la box ou le décodeur TV est annulé.
- Si la télécommande fonctionne, réalisez la procédure de synchronisation pour associer de nouveau la télécommande à votre box ou votre décodeur TV.
Retrouvez toutes les informations susnommées et plus encore sur cette page dédiée de l’assistance SFR.
Bonne journée,
