DécodeurTv évolution Netflix et Amazon Prime

[Pascal77ks1]

Bonsoir, 

je viens de souscrire un compte Netflix et Amazon Prime et mon décodeur ne semble pas être compatible avec ces applications.

Qu'elle est la démarche à suivre pour obtenir un décodeur compatible ?

merci d'avance pour votre retour,

Cordialement 

[Elleiram · Accepted solution]

Bonjour @Pascal77ks1 et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur

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@Pascal77ks1  a écrit :

Bonsoir, 

je viens de souscrire un compte Netflix et Amazon Prime et mon décodeur ne semble pas être compatible avec ces applications.

Qu'elle est la démarche à suivre pour obtenir un décodeur compatible ?

merci d'avance pour votre retour,

Cordialement 

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Je pense pouvoir vous répondre.Votre décodeur Evolution (STB6) n'est pas compatible

Vous pouvez demander le changement de matériel à SFR

Par contre le changement de matériel est facturé,donc si vous changez de box pour la box plus ou box 8 cela fait 49€ + si changement décodeur TV 50€

Ce qui fait un total pour le changement de matériel 99€

Voir dans le document SFR du  17 Novembre 2020

https://static.s-sfr.fr/media/113827-bt_offresbox_48p_sfrsas171120_bd.pdf 

Bonne fin de journée

[Pascal77ks1]

Bonsoir @Elleiram , 

Merci pour votre réponse c bien ce que je pensais.

J'ai vu avec une personne très gentille du chat Fb Sfr qui a été super et qui va m envoyer une autre box en payant seulement les 49€ de dépôt de garantie car je suis Sfr family.

Merci beaucoup pour votre aide et votre réponse, bonne soirée cordialement karine