décodeur tv défectueux

[yvesmi03]

bonjour,

mon décodeur tv est défectueux,  comme j'en possède 2 un dans mon salon l'autre dans ma salle a manger , j'ai donc changé le défectueux de tv et donc c sur il fonctionne pas, je joins le service client pour demander un échange que l'on me renvoie un nouveau décodeur et le téléconseiller me prend de haut suite a cet appel je refuse de discuter avec lui et raccroche. 

Ou m'adresser pour avoir un échange de décodeur?

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @yvesmi03,

 Le changement de décodeur envisagé semble être la bonne solution. Je vous invite à en refaire la demande auprès d'un conseiller mais en passant cette fois via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), ce dernier pourra prendre en charge votre demande 😉

Belle journée !