connect tv

[jacquesve02]

régulièrement il m'est impossible de me connecter avec ce nouveau matériel, c'est désespérant .... il faut alors tout réinitialiser, il faut donc prévoir une bonne heure avant de regarder la TV, afin que tout fonctionne convenablement, vive le progrès !!!!!!!! 

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @jacquesve02,

Je vous invite à consulter cette page de l'Assistance SFR qui pourrait vous être utile, elle donne plusieurs conseils lorsqu'on rencontre des dysfonctionnements avec la Connect TV. En espérant que cela puisse vous aider.

Bonne soirée,

[jacquesve02]

Désolé mais vraiment beaucoup de problème depuis que j’ai la Connect tv, l’écran de la télé devient régulièrement noir !!!! sans compter le nombre de fois ou un message disant qu’ il n’y a pas de connexion …. (et aucun mode d’emploi lisible notamment pour la télécommande) Nous réfléchissons vraiment à changer d’opérateur !!!

[Antony]

Bonjour @jacquesve02,

Dans ce cas je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

[jacquesve02]

aucun rapport avec mes problèmes !!!!

[Antony]

Bonjour @jacquesve02,

Navré pour cette réponse il semblerait que j'ai procédé à une inversion avec un autre topic néanmoins la solution reste valable dans votre cas. 🙂

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !