Réponse certifiée par SFR Question résolue

commande television

sylcan
Contributeur Loisir

probleme de television avec la telecommande, celle-ci ne fonctionne plus, ecran bleu meme apres manipulation touche 4+6

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @sylcan 
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à effectuer un redémarrage électrique de votre équipement. Cela permettra de forcer une éventuelle mise à jour de votre décodeur TV qui, en ne s'étant pas correctement réalisée, bloquerait l'usage de ce dernier. 
Commencez par débrancher l'alimentation électrique de ce dernier, patientez quelques secondes avant de le rebrancher. Attendez ensuite quelques minutes le temps que l'ensemble des services se synchronisent puis refaites un test. 
En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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3 RÉPONSES 3
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @sylcan 
Quel est votre modèle de décodeur TV ? Aidez-vous de la page Accueil Television pour identifier votre matériel ? 
Bonne soirée. 

Yann, Community Manager

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sylcan
Contributeur Loisir

décodeur plus TV en 2 partie le voyant reste rouge après manipulation 

Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @sylcan 
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à effectuer un redémarrage électrique de votre équipement. Cela permettra de forcer une éventuelle mise à jour de votre décodeur TV qui, en ne s'étant pas correctement réalisée, bloquerait l'usage de ce dernier. 
Commencez par débrancher l'alimentation électrique de ce dernier, patientez quelques secondes avant de le rebrancher. Attendez ensuite quelques minutes le temps que l'ensemble des services se synchronisent puis refaites un test. 
En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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