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Réponse certifiée par SFR Question résolue

code SL12

edwigepa02
Visiteur

Bonjour

Code SL 12 depuis la semaine dernière - reprises intermittentes du service courtes puis a nouveau le message d'erreur.

Operation de reset faite avec SFR au téléphone. Sans succès depuis. Avez vous connaissance de panne SFR TV aux environs de Lyon/Tassin/Charbonnieres/Marcy ?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @edwigepa02,


Vous pouvez vérifier si un incident touche votre zone depuis l'application mobile SFR & Moi, rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic, ou bien sur ce site.


Concernant l'erreur SL12, vous pouvez tenter les manipulations expliquées sur la page dédiée de l'Assistance SFR.


Bonne journée !

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @edwigepa02,


Vous pouvez vérifier si un incident touche votre zone depuis l'application mobile SFR & Moi, rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic, ou bien sur ce site.


Concernant l'erreur SL12, vous pouvez tenter les manipulations expliquées sur la page dédiée de l'Assistance SFR.


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