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Réponse certifiée par SFR Question résolue

vol téléphone - bloquer carte sim

manonrct
Visiteur

Bonjour, 

 

Je me suis fait voler mon téléphone.

 

Je cherche donc à suspendre ma ligne; et c'est impossible en ligne !

 

Je fais comment ???

 

Merci !

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonsoir @paulafi01 

 

Il faut contacter le service client au 1023 ou via le service du " chat" ou encore par les réseaux sociaux.`

Voici toutes les informations sur la perte/vol d'un mobile avec les procédures à suivre :  https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/vol-perte-mobile.html 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @manonrct

 

Essaye de contacter un conseiller SFR sur Twitter ou Facebook :

SAV Twitter

Assistance SFR sur Facebook

 

Et demain, tu pourras contacter ( depuis un ordinateur )un conseiller du " chat " :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

Ou encore appeler le 1023.

 

Par aileurs, as-tu fait une déclaration de vol auprès d'un commissariat de police ou à la Gendarmerie ?

 

Cordialement


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Même les singes tombent des arbres

paulafi01
Visiteur

Je souhaite bloqué ma carte SIM parce que je perdu ma téléphone 

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kendokanne
Client Top Contributeur

Bonsoir @paulafi01 

 

Il faut contacter le service client au 1023 ou via le service du " chat" ou encore par les réseaux sociaux.`

Voici toutes les informations sur la perte/vol d'un mobile avec les procédures à suivre :  https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/vol-perte-mobile.html 


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