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Réponse certifiée par SFR Question résolue

vol téléphone - bloquer carte sim

manonrct
Visiteur

Bonjour, 

 

Je me suis fait voler mon téléphone.

 

Je cherche donc à suspendre ma ligne; et c'est impossible en ligne !

 

Je fais comment ???

 

Merci !

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonsoir @paulafi01 

 

Il faut contacter le service client au 1023 ou via le service du " chat" ou encore par les réseaux sociaux.`

Voici toutes les informations sur la perte/vol d'un mobile avec les procédures à suivre :  https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/vol-perte-mobile.html 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

3 RÉPONSES 3
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @manonrct

 

Essaye de contacter un conseiller SFR sur Twitter ou Facebook :

SAV Twitter

Assistance SFR sur Facebook

 

Et demain, tu pourras contacter ( depuis un ordinateur )un conseiller du " chat " :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

Ou encore appeler le 1023.

 

Par aileurs, as-tu fait une déclaration de vol auprès d'un commissariat de police ou à la Gendarmerie ?

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

paulafi01
Visiteur

Je souhaite bloqué ma carte SIM parce que je perdu ma téléphone 

Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonsoir @paulafi01 

 

Il faut contacter le service client au 1023 ou via le service du " chat" ou encore par les réseaux sociaux.`

Voici toutes les informations sur la perte/vol d'un mobile avec les procédures à suivre :  https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/vol-perte-mobile.html 


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