vol téléphone - bloquer carte sim

[manonrct]

Bonjour, 

Je me suis fait voler mon téléphone.

Je cherche donc à suspendre ma ligne; et c'est impossible en ligne !

Je fais comment ???

Merci !

[kendokanne]

Bonjour @manonrct

Essaye de contacter un conseiller SFR sur Twitter ou Facebook :

- SAV Twitter

- Assistance SFR sur Facebook

Et demain, tu pourras contacter ( depuis un ordinateur )un conseiller du " chat " :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

Ou encore appeler le 1023.

Par aileurs, as-tu fait une déclaration de vol auprès d'un commissariat de police ou à la Gendarmerie ?

Cordialement

[paulafi01]

Je souhaite bloqué ma carte SIM parce que je perdu ma téléphone 

[kendokanne · Accepted solution]

Bonsoir @paulafi01 

Il faut contacter le service client au 1023 ou via le service du " chat" ou encore par les réseaux sociaux.`

Voici toutes les informations sur la perte/vol d'un mobile avec les procédures à suivre :  https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/vol-perte-mobile.html