Pas de 4G sur Xiaomi A2

[Astrid92]

Bonjour,

J'ai un XIaomi A2 depuis 2 ans qui fonctionne très bien.

J'avais un forfait Bouygues.

Depuis 1 semaine, je suis sur SFR (60Go). Mon problème est que je n'ai pas de 4G (ni de 3G d'ailleurs).

J'ai appelé plusieurs fois l'assistance SFR, ils m'ont fait paramétrer l'APN (j'avais d'ailleurs trouvé cette information sur le forum). Cependant, cela ne fonctionne toujours pas. Je n'ai aucun réseau internet (mon téléphone ne fonctionne qu'en WIFI).

J'ai testé ma nouvelle carte SIM sur le téléphone de mon fils (il a un Oppo) et sur son téléphone, la 4G fonctionne très bien.

Le problème viendrait donc de mon téléphone. 

SFR me suggère d'acheter un nouveau téléphone Mais je n'ai pas du tout l'intention de changer de téléphone si je peux trouver une autre solution.

Pourriez vous m'aider?

Merci 

Astrid

[kendokanne]

Bonjour @Astrid92 

Dans les paramètres de ton mobile, quel est le mode réseau sélectionné ?

Les Données mobiles sont bien activées ? 

As-tu testé la carte sim de ton fils dans ton téléphone ?

Peux-tu faire une capture d'écran des paramètres internet que tu as actuellement ?

Cordialement 

[Astrid92]

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Mes données mobiles sont bien activées

Le mode de réseau est 4G.

Ma carte SIM ne fonctionne égalemment pas dans le téléphone de mon fils.

[Astrid92]

petite correction:

• Ma carte SIM fonctionne dans le téléphone de mon fils
• La carte SIM ne mon fils ne fonctionne pas dans mon téléphone.

Désolée pour la confusion

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[kendokanne · Accepted solution]

re @Astrid92 

En dehors du réseau mobile, peux-tu passer des appels et envoyer des sms / mms ? Juste pour vérifier si ton mobile est bien désimlocké..

Essaye ta carte dans l'autre logement, car ton moible est bien " dual sim ", n'est-ce pas ?

Voici les paramètres internet et mms de SFR :

Nom : SFR Webphone
APN : sl2sfr
Proxy : Ignorer
Port : Ignorer
Nom d’utilisateur :
Mot de passe :
Serveur : Ignorer
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Type d’authentification : Aucune ou PAP
Type d’APN : default,mms,supl ou internet+mms
Protocole APN : IPv4
Protocole d’itinérance APN : IPv4
Réseau : ignorer
Type MVNO : aucun

Cordialement

[Astrid92]

Bonjour,

J'ai entré tous les paramètres APN, cela ne fonctionnait pas

J'ai réinitialiser le téléphone, et Ô miracle, j'ai retrouvé ma 4G

Je ne sais donc pas quel a été le problème, mais mon téléphone refonctionne.

[kendokanne]

Bonsoir @Astrid92 

Nickel ! 

Bonne continuation à toi 

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