Résiliation

[Jc78990]

Bonjour,

J'ai pris un abonnement internet chez SFR, comment ça se passe pour la résiliation de mon ancien opérateur ?

Merci!

[Robert26]

Bonjour @Jc78990,

Comme indiqué sur le site SFR : "En demandant la conservation de votre numéro de téléphone fixe, SFR gère automatiquement votre résiliation auprès de votre ancien opérateur. Un simple appel gratuit et vous recevez immédiatement votre numéro de RIO par SMS. Vous n’aurez plus qu’à renvoyer vos équipements chez votre ancien opérateur, pas de lettre en recommandé, c’est simple et rapide !" 

Si en revanche vous n'avez pas demandé la portabilité de votre numéro fixe, c'est à vous d'effectuer les démarches pour résilier votre ancien opérateur :).

Bonne fin de journée et bon week-end !

[Jc78990]

Bonjour,

J'ai demandé la portabilité du numéro fixe mais a aucun moment on m'a demandé le n° Rio. Ma commande est déjà validé.

Cordialement

[Robert26 · Accepted solution]

C'est étrange en effet. Le mieux est de contacter un conseiller afin qu'il accède à votre dossier et voit ce qu'il en est. Vous pouvez par exemple passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter :).

Bonne fin de journée et bon week-end !