Pourqoi que je payais 25 euros d'abonnement fixe + box tous les mois et subitement 41.83 euro ?????? Réponse svp

[jeanfu02]

Je ne compreds pas que sans tambour ni trompette je passe de 25 euros à  41.83 euro.   où est l'**bleep**   ???????????

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @jeanfu02,

Il s'agit sûrement de la fin d'une remise à durée limitée (généralement 12 mois). Vous pouvez le vérifier très facilement : chacune de vos factures mentionne une telle remise, avec entre parenthèse sa date de fin :).

Bonne fin de journée !

[Ryry]

Bonjour @Robert26 

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Je ne compreds pas que sans tambour ni trompette je passe de 25 euros à  41.83 euro.   où est l'**bleep**   ???????????

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Si les 25 € était le prix pendant 12 premiers mois d'engagement, il est classique et transparent qu'à l'issue de ces 12 mois à tarif réduit :

• l'engagement s'arrête (tu peux résilier quand tu veux sans les pénalités légales en France)
• mais ton tarif augmente nettement

Est-ce ton cas (12 premiers mois d'un nouveau contrat ?)

Est-ce que ton tarif a augmenté définitivement (ou seulement sur une facture) ?

Sinon, peux-tu nous indiquer (par exemple via un copier-coller ou une capture d'écran cachant ton nom)

• les lignes du détail d'une facture précédente à 25€
• et les lignes du détail d'une facture actuelle qui a augmenté

afin que nous puissions comparer ce qui a évolué.

à+