Bonjour @Jouli92,
La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à contacter le service client SFR afin qu’un conseiller qui a accès à votre dossier puisse vous renseigner sur le sujet.
Bonne soirée.
Valentin, Social Media Manager à votre écoute
🙂
