Suite à un appel de SFR pour savoir si tout mes services étaient satisfaisants, j'ai indiqué que avec la nouvelle box je n'avais que 8 heures,
il m' proposé de passer gratuitement à 300 heures, ce que j'ai accepté.
Ce faisant il a supprimé une remise de 22 € que j'avais pour fidélité et engagement sur 1 an et changé pour 12 mois à venir mon engagement.
J'ai passé plus de 3 heures pour régler en partie le problème impossible de me remettre la remise que j'avais auparavant.
Client NUMERICABLE et par la suite SFR depuis 2008 je vais changer pour des gens plus sérieux.
Merci de transmettre au service concerné.
