Bonjour,
Suite a la résiliation de mon offre adsl pour passage a la fibre, SFR m'a demandé de renvoyer le matériel. J'ai effectivement tout renvoyé avec les cartons originels lors de la commande. Malgré ça, sfr me reclame 60euros pour la box NB6 que je suis sûr à 1000% que j'ai restitué en bon état en plus.
Comment je retourne un décodeur à 150€ et je garde une box à 60€ et après qu'est ce que je vais faire avec leur Box. Au contraire, j'étais content de m'en débarrasser tellement leur réseau est catastrophique.
J'ai vu sur internet que pleins de clients ont reçu le même mail. Alors vouloir gratter de l'argent jusqu'au dernier moment même après résiliation me laisse sans voix. Pouvez vous m'aider svp car aucun moyen de les contacter ?
Vous remerciant par avance.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
