Restitution box lors banchement fibre

[olivierro09]

Bonjour,

La fibre m'a été installée hier, j'étais auparavant abonné ADSL chez RED,  le technicien lors du branchement m'a demandé de lui remettre mon ancienne box, ce que j'ai fait. Cependant je reçois ce jour un mail de SFR me demandant de renvoyer ce même matériel ! Que dois je faire ??

Merci

[phenix8 · Accepted solution]

Bonsoir @olivierro09 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ! 😀

Il s'agit probablement d'un message automatique. Si le technicien Fibre a récupré l'ancienne box, vous pouvez l'indiquer à un webconseiller sur les réseaux sociaux ( Twitter ou Facebook ) en joignant votre Nom, prénom, adresse et numéro de ligne dans le message privé. 

N'hésitez pas à nous tenir informés de la situation, 

Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. 🎅

Bien à vous,