Réponse certifiée par SFR Question résolue

Rétractation 14 jours

nabilkh01
Visiteur

bonjour j ai pris un engagement de 1 an chez Sfr ,j ai reçu la SIM et activer vendredi 30 avril ,je souhaite me rétracter,si je change d opérateur est ce que j ai vais garder mon numéro et ne plus payer mes mensualités ? Merci cordialement 

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @nabilkh01,

 

Si vous vous rétractez dans le délai de 14 jours, l'offre est annulée, ce qui veut dire que vous ne pourrez pas transférer le numéro qui vous a été attribué chez un autre opérateur. En revanche, vous rétracter fait que vous ne paierez pas les mensualités restantes de votre engagement en effet.

 

Bonne journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @nabilkh01,

 

Si vous vous rétractez dans le délai de 14 jours, l'offre est annulée, ce qui veut dire que vous ne pourrez pas transférer le numéro qui vous a été attribué chez un autre opérateur. En revanche, vous rétracter fait que vous ne paierez pas les mensualités restantes de votre engagement en effet.

 

Bonne journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus