résiliation

[pamotte]

Bonjour,

• J'ai souscrit à une offre mobile+box récemment, le jour même en me rendant compte qu'à ma nouvelle adresse ce n'était pas dégroupé et que je n'aurai pas la TV avec SFR jai annulé la commande, mon statut sur mon compte et quand j'appelle est bien résilié mais aujourd'hui on m'envoie une facture de 51,53€ !?
• Il m'est impossible d'avoir quelqu'un par téléphone au service client car je suis "résilié".
• le conseiller au moment de ma demande de résiliation m'a bien dit que je n'aurai rien à payer...

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @pamotte 

Tu as la possibilité de joindre un conseiller SFR sur les réseaux sociaux :

- https://www.messenger.com/t/SFR

- SAV Twitter

Cordialement