Résiliation

[patrickrdt]

Bonjour, suite à la condamnation de sfr dans le cadre l'affaire de la "fausse fibre ", permettant aux clients concernés de résilier leur abonnement sans frais.

Pouvez vous me dire si les frais concernent les frais de résiliation habituel (49€) ou si cela inclus également l’engagement restant ? 

Merci

[jnq35]

Bonjour tant que vous n'aurez pas reçu de courrier en ce sens vous ne pourrez rien faire.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @patrickrdt,

Toutes les personnes concernées recevront un courrier avec l'ensemble des informations nécessaires, rassurez-vous. Nous ne savons pas encore quand seront envoyés ces courriers en revanche.

Bonne journée.