Bonjour,
je vous explique ma mésaventure avec le service résiliation !
J’ai déménagé à l’étranger et demandé la résiliation de mon abonnement.
je vous passe la galère pour trouver la procédure de résiliation !
voilà que j’envoie un courrier recommandé avec comme justificatif de déménagement un document édité par la mairie du lieu à pou je vis certifiant que j’habite bien dans la ville et le pays que j’ai indiqué à SFR.
Et voilà que le document ne leur convient pas et qu’ils demandent des documents auquel je n’ai pas accès
- un contrat de travail à l’étranger datant de moins de 3 mois: je ne travaille pas dans le pays ou je vis
- un avis d’imposition à l’étranger … venant de déménager je n’ai pas encore eu le plaisir de recevoir ce document.
- une facture des déménageurs : j’ai déménagé moi même !
Apres 2 recommandes que je paye de ma poche évidement et plusieurs appels au service client (totalement incompétent qui se borne à me demander ces documents malgré mes explications).
A savoir que le justificatif de domicile (émis par un gouvernement de l’Union européenne - pays une simple facture EDF !) a été accepté sans souci par les services fiscaux ainsi que la sécurité sociale (des services de l’état !!!)
Comment puis je m’en sortir pour ne pas me faire prélever 400€ Malhonnêtement ! ?
