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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Résiliation box

valerieam01
Visiteur

Bonjour,

je déménage pour habiter chez une amie le temps de trouver un nouvel appartement. Je dois donc résilier ma box puisque mon repreneur fait suivre son abonnement.

je suis engagée jusqu.en octobre. De ce fait je dois payer mon abonnement jusqu.a la date anniversaire et le coût est lourd. Un conseiller par téléphone m’a dit que je devais faire ma lettre de résiliation en octobre et je trouve sa illogique et par ailleurs, j’ai peur d’oublier de le faire en octobre… 

je souhaite savoir si peux envoyer des à présent ma lettre RAR en demandant que la résiliation soit effective en octobre 2021 afin de n’avoir à payer que les frais de 49 euros.

merci pour votre réponse.

Valerie

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @valerieam01

 

Vous pouvez choisir vous-même une date de résiliation tant qu'elle reste dans les 60 jours suivant la réception de votre courrier de résiliation par l'opérateur.

Espérant avoir pu vous aider.

 

Bonne journée,

Antony, Community Manager à votre écoute

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @valerieam01

 

Vous pouvez choisir vous-même une date de résiliation tant qu'elle reste dans les 60 jours suivant la réception de votre courrier de résiliation par l'opérateur.

Espérant avoir pu vous aider.

 

Bonne journée,

Antony, Community Manager à votre écoute

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