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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Réclamation

francoisme09
Visiteur

J'ai deux options presque identiques ! Comment puis-je faire pour retirer une option ? 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @francoisme09,

 

Vous avez deux moyens afin de supprimer des options, les voici détaillés ci-dessous 😉


Pour résilier une option depuis votre Espace Client :

  • Si vous êtes client SFR Mobile : depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Offre, sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».
  • Si vous êtes client SFR Box : depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Offre & Mobile, sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».


Pour résilier une option de votre application SFR&Moi :

  • depuis l'accueil, touchez l'onglet Offre,
  • sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».


Vous souhaitant une belle journée 🙂

Magali, Community Manager à votre écoute
1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @francoisme09,

 

Vous avez deux moyens afin de supprimer des options, les voici détaillés ci-dessous 😉


Pour résilier une option depuis votre Espace Client :

  • Si vous êtes client SFR Mobile : depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Offre, sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».
  • Si vous êtes client SFR Box : depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Offre & Mobile, sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».


Pour résilier une option de votre application SFR&Moi :

  • depuis l'accueil, touchez l'onglet Offre,
  • sélectionnez l'option à supprimer et cliquez sur « Résilier ».


Vous souhaitant une belle journée 🙂

Magali, Community Manager à votre écoute

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