problème retour equipement

[pascalkr01]

J'ai retourné l'equipement de ma box au complet il y a 15 jours et j'ai reçu un mail et texto de SFR m'indiquant qu'il manquait  la box et la carte et me disant que j'allais être facturé à hauteur de 150 euros. Pas moyen de joindre le service client par mail ou téléphone. Que me conseillez-vous de faire?

Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.

[phenix8 · Accepted solution]

Bonjour @pascalkr01 ,

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