Problème de retours matériel

[anthonydu05]

Bonjour 

J'ai renvoyé mes equipement, j'ai bien la confirmation que cela a été reçu par votre centre il y'a 3 semaines mais je n'arrête pas d'avoir des relances par mail et sms me disant que les équipements n'ont pas été reçue et on me menace d'être prélevé de 300 euros, impossible de joindre le service client par téléphone, merci de me confirmer que les équipements ont bien été reçue (voir suivie colis sur le bordereau de retours que vous m'avez envoyé)

[Raphael_ · Accepted solution]

Salut Anthony,

Si tu as bien renvoyé tes équipements alors aucun soucis. Mais tu peux contacter un conseiller par Chat pour qu'il puisse regarder et actualiser ton Dossier.

Raphael L