Bonjour,
Suite à mon renouvellement d'abonnement fibre avec validation des options souscrites avec le service résiliation.
Il s'avère qu'après 3 semaines et de nombreux appels au 1023 (7 à ce jour) où j’atterris au Maroc ! (chercher l'erreur).
Personne est capable de me dire où en est ma commande avec des discours différents en se renvoyant la balle entre les différents services.
Client chez SFR depuis nombreuses années je constate d'année en année, une dégradation flagrante des services et plus de relation client qui est parti à l'étranger. Qui fait vivre aujourd'hui SFR je me pose la question ?
Nombreux problème techniques, des contenus comme RMC SPORT, Altice studio de plus en plus vides, je me pose la question de continuer à rester chez SFR et tout résilier et mettre SFR devant ses responsabilités pour non respect de contrat.
Qu'en pensez-vous ?
Avez-vous rencontré ce genre de problème merci pour votre retour.
