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Réponse certifiée par SFR Question résolue

pas de fibre frais résiliation

danielvanq
Visiteur

j ai la fibre sfr actuellement depuis juin 2020. Je déménage en janvier et SFR me propose l ADSL dans mon nouveau logement. ( fibre pour les autres operateurs sauf SFR). Si je resilie SFR qui ne peut pas me proposer une prestation équivalente à maintenant, serais je exonéré des frais ? 

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

 

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Pia
Contributeur Confirmé

Bonjour @danielvanq

 

Pour être exonéré de frais de résiliation anticipée, il faut déménager dans une zone blanche (aucune possibilité d'être raccorder par SFR quelle que soit la technologie), ce qui n'est pas le cas ici puisque vous pouvez prétendre à l'ADSL.

 

Je vous souhaite un bon déménagement.

Agréable week-end.

Pia, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Pia
Contributeur Confirmé

Bonjour @danielvanq

 

Pour être exonéré de frais de résiliation anticipée, il faut déménager dans une zone blanche (aucune possibilité d'être raccorder par SFR quelle que soit la technologie), ce qui n'est pas le cas ici puisque vous pouvez prétendre à l'ADSL.

 

Je vous souhaite un bon déménagement.

Agréable week-end.

Pia, Community Manager à votre écoute

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