Réponse certifiée par SFR Question résolue

Page vers étiquette de retour inaccessible

Cataire45
Visiteur

Bonjour,

 

J'ai reçu un mél de SFR avec le lien pour récupérer 'étiquette de retour.

lorsque je me connecte à mon compte SFR et que je clique sur le lien, je suis automatiquement redirigée vers :

https://www.sfr.fr/mon-espace-client/acces-refuse.html

 

et j'obtiens le message

 
Cataire45_0-1620317922994.png

 

Pourriez-vous m'aider à récupérer cette étiquette ?

 

Cordialement

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
jnq35
Contributeur Master

Bonsoir il n'y a pas de lien pour récupérer vos étiquettes puisque vous recevez un mail qui contient votre étiquette de retour.

ex digiclient nc et ex mh

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
jnq35
Contributeur Master

Bonsoir il n'y a pas de lien pour récupérer vos étiquettes puisque vous recevez un mail qui contient votre étiquette de retour.

ex digiclient nc et ex mh

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Cataire45
Visiteur

Bonsoir, 

Merci de votre réponse. Je viens en effet de la retrouver.

 

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