ou trouver ma facture de résiliation

[nanou5750]

j'ai reçu un mail avec le montant de ma facture de résiliation mais sur mon compte client aucune facture

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[phenix8 · Accepted solution]

Bonsoir @nanou5750 ,

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La version PDF de la facture apparait généralement sur l'Espace_Client sous 3-4 jours. Vous pouvez également y accéder depuis l'application SFR & MOI ( disponible sur Google Play et l'AppStore ) rubrique Conso.

A défaut, n'hésitez pas à contacter un webconseiller sur les réseaux sociaux ( Twitter ou Facebook ) en indiquant votre Nom, prénom, adresse et numéro de ligne résiliée dans le message privé. 

Remarque : après résiliation de l'abonnement, les 12 dernières factures restent accessibles pendant 1 an. 

Bien à vous,