Bonjour, cela fait depuis 2 fevrier que J'ai demandé une annulation de remise de 13 euros engageante de 12 mois que je n'avais pas demandée. L'annulation de cette remise de 13 euros reengageante a été acceptée par mail le 2 février et SMS par les services expertise. Cependant, sur ma facture et sur mon compte, je suis toujours réengagée et la remise comptabilisée! Pourquoi la mise a jour n'a t elle toujours pas été effectuée ? Je souhaite retrouver mon contrat d'origine qui me libere de tout engagement depuis fin janvier. Je suis désespérée. Voilà deux mois que j'écris, je téléphone, je me deplace en agence...
