Réponse certifiée par SFR Question résolue

Offre de remboursement : Migration depuis Orange vers SFR

lolasatef
Contributeur en Herbe

Bonjour, je suis un nouveau client SFR. Anciennement client Orange, je dois renvoyer mon matériel et mes frais de résiliations sont pris en charge par SFR. OK pour le renvoi de ma box à Orange mais pour les frais de résiliations dois-je les avancer ? Merci

 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @lolasatef,

 

Comme indiqué sur le site des offres de remboursement SFR, vous devez en effet avancer les frais de résiliation de votre ancien opérateur, qui seront ensuite remboursés (jusqu'à 100 €) sur vos prochaines factures SFR.

 

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions,

 

Bonne journée.

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @lolasatef,

 

Comme indiqué sur le site des offres de remboursement SFR, vous devez en effet avancer les frais de résiliation de votre ancien opérateur, qui seront ensuite remboursés (jusqu'à 100 €) sur vos prochaines factures SFR.

 

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions,

 

Bonne journée.

lolasatef
Contributeur en Herbe

Bonjour @Robert26 

Merci pour votre réponse.

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