Offre de remboursement box : quel délai de traitement ?

[emilieli01]

Bonjour,

J’ai effectué une demande de remboursement sur l’espace ODR suite à mon changement d’opérateur internet en Juillet. Mon dossier est complet et depuis il n’a fait l’objet d’aucun traitement.

pouvez vous m’indiquer quel est le délai de traitement, car les 5 semaines annoncées sont échues?

merci par avance 

[jeanfi03 · Accepted solution]

Bonjour,

Bienvenue sur La Communauté SFR, il se peut qu'il y a eu un problème.

Demandez de l'aide sur Twitter à SFR_SAV  en MP afin qu'ils vous ouvrent un dossier.

Vous pouvez suivre votre dossier partout.

Bonne chance.

Cordialement,

 JE.