Modifier ligne mobile prioritaire

[57mimile]

Bonjour,

je possède 2 lignes mobiles SFR. 

Je voudrais inverser ces lignes en temps que ligne prioritaire,

la ligne prioritaire actuelle étant celle de mon épouse. 

Quelle serait la procédure à suivre ?

Merci par avance.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann]

Bonjour @57mimile,
Qu'entendez-vous par ligne prioritaire ? 
Vous faites référence à la ligne principale dans un groupe SFR Family ? 

En attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.  

[57mimile]

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Petite explication :

Sur mon compte SFR apparaissent 3 numéros de téléphone :

Mon fixe, le portable de mon épouse et le mien.

Les 2 portables sont à mon nom. Je voudrais modifier le portable de mon épouse afin que ce soit son nom qui apparaisse.

Y a-t-il une possibilité de modifier les noms ou dois-je passer par le service client ?

Merci.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @57mimile, 
Pour changer le nom de titulaire de ligne, voici la marche à suivre : 

Accédez à votre Espace Client SFR.

Authentifiez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe.

Cliquez sur « Infos Perso », puis sur :

« Nom du titulaire » dans la rubrique Coordonnées, pour modifier votre nom de famille et/ou votre prénom,

Point important : Pour modifier votre nom/prénom, vous devez remplir un formulaire et joindre un justificatif officiel d'identité directement sur l'Espace Client SFR. La modification sera effectuée et visible sous 5 jours ouvrés après validation des éléments réceptionnés.

En vous souhaitant un bon après-midi. 

[57mimile]

Bonsoir,

Merci pour la réponse.

Je ferai la modification à mon retour de déplacement, d'ici 3 semaines.

Je vous tiens au courant.

Cordialement.

[Yann]

Bonjour @57mimile, 
En vous remerciant pour votre retour. 

Passez une bonne journée.