Les appels en illimité

[anne karinehu01]

Est-il légal d'ajouter une option que je n'ai pas demandée ? Si je ne vois pas la lettre de SFR ou si je la jette parce qu'elle ressemble à une autre publicité, je devrai payer pour quelque chose que je n'ai pas demandé

[phenix8 · Accepted solution]

Bonjour @anne karinehu01 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ! 😀

Ces augmentations ( pratiquées également par d'autres opérateurs ) sont en effet légales car les clients sont informés au moins un mois avant la mise en vigueur de la modification du forfait. 
Pour refuser cette évolution, il vous suffit de suivre le lien indiqué dans le courrier/mail reçu et cliquer sur le bouton "Conserver mon offre actuelle".

Bien à vous,