Facture de mobile

[Sousou34110]

Bonjour, j ai acheté un mobile sans abonnement mais je n ai pas de facture concernant cet achat, savez vous comment je peux me la procurer? Merci d avance pour votre réponse

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Valentin]

Bonjour @Sousou34110 🙂

Pouvez-vous me dire où est-ce que vous avez acheté votre smartphone ? (dans une boutique SFR ou sur le site internet ?)

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée 😉

[Sousou34110]

Bonjour, j ai commandé le téléphone en ligne sur le site sfr.fr, merci

[Valentin · Accepted solution]

Merci pour ce complément d'information.

Si vous n'avez pas reçu de facture par mail suite à votre achat, je vous invite à en faire la demande auprès d'un conseiller SFR via Facebook ou Twitter afin de l'obtenir.

Bonne journée à vous 🙂

[Sousou34110]

Merci pour votre réponse, bonne journée à vous aussi

[kendokanne]

Bonjour @Sousou34110 

Je te suggère de consulter ce filme discussion qui traite de ce problème et notamment la dernière réponse de BellevilleHill :  https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/une-simple-demande-de-facture-d-... 

Cordialement