Deux tickets SFR différents pour un retour matériel

[graregi01]

Bonjour 

j'ai renvoyé l'ensemble de mon matériel avec le ticket de renvoi SFR or le lendemain je reçois un autre ticket renvoi matériel comment puis-je faire pour expliquer cette situation à SFR

MERCI

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @graregi01,

L'idéal au regard de la situation reste de vous rapprocher du Service Client SFR afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.