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Réponse certifiée par SFR Question résolue

demande de renseignements pour abonnement fibre

martineto02
Visiteur

Bonsoir,

je viens vers vous afin d'avoir un renseignements concernant la mise en place de la fibre prévue pour vendredi 19 11 2021 en matinée,

je désirerai savoir quand va être prélevée le nouveau montant ? sachant que le précédent a eu lieu le 05 11 2021 au moment où sfr m'appelait pour mise en place de la fibre,  prélèvement  le 05 11 2021  pour le mois à venir et sachant donc que la fibre sera posée le 19 11 2021,

vous allez prélever 2 fois ce mois-ci ?

si c'est  le cas,   merci de me tenir informée avant le 19 11 2021 auquel cas, la mise en place ne se fera pas et j'attendrai le mois prochain , ceci afin de ne pas être prélevée 2 fois dans 1 mois,

dans l'attente, cordialement, TOURON 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @martineto02,


Le service client n'étant pas présent sur la Communauté SFR, je vous invite à contacter un conseiller qui pourra accéder à votre dossier et répondre à vos questions :).


Bonne journée ! 

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @martineto02,


Le service client n'étant pas présent sur la Communauté SFR, je vous invite à contacter un conseiller qui pourra accéder à votre dossier et répondre à vos questions :).


Bonne journée ! 

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