J'ai souscrit hier à l'offre pass divertissement 100% digital à 5€ par mois sans engagement sur cette page https://www.sfr.fr/sfrplay/divertissement.html.
Après avoir validé mon paiement par carte bancaire auprès de ma banque j'ai eu un message d'erreur m'indiquant de recommencer l'opération. Or, mon compte bancaire est bel et bien débité de 5€ au profit de SLP*S.F.R mais je n'ai aucun accès au service commandé.
Pas de mail de confirmation, pas de contrat, pas de facture. Dans mon espace client, je n'ai aucune offre apparente si ce n'est une offre SFR CLOUD 1GO à laquelle je n'ai pas souscrite et dans mon profil ma carte bancaire est bel et bien enregistré.
Merci d'annuler ma commande, de me rembourser et de supprimer mes données bancaires.
