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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Désabonnement chaîne adulte

Zdcefv
Visiteur

Bonjour, 

Je me suis abonné à  Hot vidéo TV,  je suis très déçu parle contenu,  aucun moyen de me désabonner moi même sur l'application ou sur le décodeur. 

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Valentin
Community Manager SFR

Bonjour @Zdcefv et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !


Pour résilier une option vous devez vous rendre sur votre Espace Client, depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Mon Offre et mes Équipements, cliquez sur "Plus de détails" et cliquez sur "Résilier".


En espérant avoir pu vous aider.

Bonne fin de journée.

Valentin, Community Manager

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3 RÉPONSES 3
Réponse certifiée par SFR
Valentin
Community Manager SFR

Bonjour @Zdcefv et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !


Pour résilier une option vous devez vous rendre sur votre Espace Client, depuis l'accueil, cliquez sur l'onglet Mon Offre et mes Équipements, cliquez sur "Plus de détails" et cliquez sur "Résilier".


En espérant avoir pu vous aider.

Bonne fin de journée.

Valentin, Community Manager
Zdcefv
Visiteur

Ça aurait été simple, si c'était seulement faisable. Il n'y a que Disney+ / disque dur et sfr chéplukoi.

Maïs aucune trace de la chaîne en question. D'ailleurs l'application Disney+ ne marche pas non plus

Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Zdcefv 
Pour faire le point sur vos abonnements et bouquet TV, je vous invite à joindre directement un conseiller SFR en passant par le tchat traitant des questions commerciales. Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous aider. 
Bon après-midi à vous. 

Yann, Community Manager

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