**bleep** service client forfait 100 mo

[tarikah01]

bonjour je suis victime d’une **bleep** ou escroquerie de la part d’un conseil sfr qui ma vendu un forfait 2h 100 mo sous prétexte que je peux utiliser ce forfait pour appeler l’Algérie alors que rien dans tous sa. malgré mon insistance ce dernier confirme ses dires .

je me demande c’est quoi le but de ces conseils d’arnaquer les gens pour gagner quelques prime 

Edit CM : Votre message a été modifié car il ne correspond pas aux CGU de la Communauté SFR. Nous vous invitons à les consulter et les respecter dans votre activité. 

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @tarikah01,

Je comprends votre ressenti face à cette déconvenue, sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

[tarikah01]

bonjour merci pour votre reponse 

pensez vous que je continuer a croire ces menteurs qui n’ont rien d’autres a faire hormis abuser la confiance des clients 

[Antony]

Bonjour @tarikah01,

Soyez assuré qu'il s'agit là d'un malentendu, les conseillers SFR sont à votre disposition pour résoudre ce dernier.

Si vous ne souhaitez pas passer par Facebook et Twitter permettez-moi de vous indiquer les différents moyens de prendre contact avec le service client SFR : 

• Par téléphone au 1023
• Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)
• En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance)
• Sur les différents services de Chats : Chat dédié aux offres Fixe, Chat Technique dédié aux offres Fixe, Chat dédié aux offres Mobile, Chat Technique dédié aux offres Mobile, Chat dédié aux offres 100 % digitales

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.