Mobile acheté sur internet ne capte pas

[PriscillaB.]

Bonjour, j'ai acheté un Xiaomi Redmi Note 10 Pro sur R****en. Apparemment, c'est la version chinoise. Et quand j'essaye de mettre ma carte sim dedans, le réseau n'est pas détecté. Est-ce déjà arrivé à quelqu'un, et surtout est-ce qu'un solution a été trouvée ? Si je peux éviter de le renvoyer, j'avoue que ça m'arrangerait... Merci !

[kendokanne · Accepted solution]

Bonsoir @PriscillaB. 

Malheureusement s'il s'agit d'une version chinoise dont les fréquences ne sont pas forcément compatibles avec celles des opérateurs français, notamment de SFR, je crains que tu ne puisses pas l'utiliser en France.

Cette page peut t'apporter des informations :  https://www.kimovil.com/fr/frequency-checker/FR/xiaomi-redmi-note-10 

Cordialement 

[PriscillaB.]

Merci pour ta réponse.  J'ai été voir le site, donc si je comprends bien, ceux qui fonctionneront avec SFR sont juste en 4G (ça me convient très bien, je ne prendrai pas de 5G). Et en effet celui qu'ils m'ont envoyé est en 5G, donc dans tous les cas, ça ne sert à rien que j'essaye de le débloquer ou quoique ce soit, le problème est ailleurs.