Problème des ID SFR

[lepontines96]

Bonjour, je suis toujours considéré comme en création de ligne même sur le serveur vocal. Je n'arrive pas à accéder à mon espace client car mes ID ne sont pas reconnus. Que dois-je faire svp ?

[Léa · Accepted solution]

Bonjour @lepontines96 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Pour obtenir de l'aide d'un conseiller bien que votre compte ne soit pas encore totalement actif, je vous encourage à passer par les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Via ce canal, votre conseiller pourra tout de même accéder à votre dossier afin de vous solutionner.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informé de la suite des événements. Votre témoignage pourra aider d'autres utilisateurs.

Bien à vous. 😊