Bonjour à tous et bienvenue parmi nous @sergianepo01 ! 👋
Comme indiqué par @jnq35 (merci à lui pour ses précisions 🙏), si le code de déverrouillage n’est plus connu, il n’existe pas de moyen de le récupérer directement. La solution pour retrouver l’usage du téléphone passe par une réinitialisation complète de l’appareil.
Voici comment cela se déroule, de manière générale :
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Éteindre le téléphone.
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Maintenir les touches Volume + et Power jusqu’à l’apparition du logo MI, puis relâcher Power tout en gardant Volume + jusqu’à ce que le menu de récupération apparaisse.
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Si le menu n’apparaît pas et que le bonhomme Android avec « No Command » s’affiche, appuyer simultanément (plusieurs fois si nécessaire) sur Power et Volume +, ou Power, Volume + et Volume -, pour accéder au menu spécial.
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Dans ce menu, sélectionner Wipe data / Factory reset, ce qui remettra le téléphone à son état d’origine.
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Une fois la procédure terminée, le téléphone redémarre et pourra être configuré comme un appareil neuf.
À noter: cette réinitialisation entraîne la perte de toutes les données (applications, photos, mails, musique…). Lors de la remise en service, le téléphone peut demander la connexion au compte Google précédemment associé, si celui-ci avait été configuré.
Pour plus de détails, cette vidéo pourra vous être utile.
La Communauté reste disponible si besoin, et un retour de votre part pour nous informer de la suite serait très apprécié.
Agréable journée à tous ! 🙂
