Bonjour @anneja01, soyez la bienvenue sur la Communauté SFR,
Votre message laisse entendre une difficulté pour remettre en place votre boîte mail sur un appareil ou une application, ce qui peut venir d’un paramétrage incomplet ou incorrect.
Bien vu à @jnq35 pour les premières indications 👍
Pour repartir sur une base fiable, il est recommandé de vérifier les paramètres essentiels de configuration :
- Serveur entrant (IMAP) : imap.sfr.fr – port 993 – sécurisé (TLS 1.2 ou 1.3)
- Serveur sortant (SMTP) : smtp.sfr.fr – port 465 – sécurisé (TLS 1.2 ou 1.3)
- Identifiant : votre adresse e-mail complète
- Mot de passe : celui de votre boîte mail
À noter que le protocole IMAP est à privilégier, car il permet de synchroniser vos e-mails sur tous vos appareils (mobile, tablette, ordinateur).
Pour vous accompagner pas à pas selon votre équipement, vous pouvez également vous appuyer sur cette fiche d’assistance :
👉 https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/configurer-messagerie-recevoir-email-sfr.html
Si besoin, une alternative simple consiste à passer par le Webmail SFR, déjà configuré automatiquement, accessible depuis votre Espace Client.
Sur quel appareil ou application essayez-vous de réinstaller votre boîte mail ?
